三個心理學帶人法

張貼者：🛂梓辰

閱讀人數：16185人 張貼日期：2021-10-11 08:00:00
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不可以稱讚、也不能斥責？

３個心理學帶人法，讓部屬自動自發做事



作者／小倉廣天下雜誌出版 
2016-05-26 圖片來源：

想要部屬自動自發地做事，切記「不可以稱讚！」、「不可以斥責！」、「不可以教導！」

讀完這篇文章，你可以學到什麼：   從心理學的角度出發，學習如何培育部屬。
過多稱讚反而會妨礙對方自律，養成依賴性；
斥責卻沒有給予協助則會照成部屬迷失方向。

有的時候提前教導，會導致部屬失去自我學習的能力。  
假設你的下屬達成一項高難度的目標，身為上司或前輩的你，會對他說些什麼？
(A)達成目標原本就是理所當然的事，什麼都不必說。
(B)稱讚他「做得很好」！
(C)「好厲害呀！」表示佩服。
(D)「謝謝你為團隊付出努力。」

表達感謝之意。 不可以稱讚 相信一般都會認為
(B)的「稱讚」是標準答案吧，可是依我所學的阿德勒心理學說法，則否定了稱讚。

因為稱讚是一種「上對下」而且「妨礙對方自律，養成依賴性」的做法。因此，我推薦(C)和(D)的選項。

為了與(B)的「稱讚」明顯有所區隔，阿德勒心理學將(C)和(D)稱為「橫向觀點」的「鼓勵」。

乍看之下很相似，一定很多人覺得難以分辨它們之間的差異。「不可以稱讚，因為我們要採用的方法是『鼓勵』。

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那麼「鼓勵」究竟是什麼？「稱讚」又為什麼不可以？這個顛覆常識的謎底，容後揭曉。

此刻，假設你的部屬未能達成目標，而且業績還大幅滑落，達成率只有60％。再加上他平日的表現，實在看不到他的努力，這時身為上司或前輩的各位會對這位下屬有何表示？
(A)「60％是不行的。你非得改變現在的做法不可。」斥責他一番。
(B) 如果責罵，會讓他意志消沉，乾脆默不作聲。
(C)「雖然成果不佳，但執行的方法很不錯。」把焦點放在過程。
(D)「你達成60％了。」把焦點放在已達成的部分。

不可以斥責 過去的我，會很自然地就以(A)的「斥責」方式來處理，不過下屬的行為卻沒有因此而改善。於是我覺得應該要有所改變，但至於到底該做些什麼，當時的我其實並不清楚。


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